Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Begripsomschrijvingen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
1.2 Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.3 Dag: kalenderdag.
1.4 Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met gespreide levering van producten of diensten.
1.5 Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie persoonlijk kan worden opgeslagen en later kan worden geraadpleegd.
1.6 Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de aankoop.
1.7 Ondernemer: Evoria, de aanbieder van producten via de webshop.
1.8 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet of andere communicatiemiddelen wordt gesloten zonder fysieke aanwezigheid van partijen.
1.9 Communicatietechniek op afstand: middelen zoals e-mail en websites waarmee een overeenkomst kan worden gesloten.
1.10 Dropshippingmodel: een verkoopmodel waarbij Evoria geen eigen voorraad houdt en producten rechtstreeks van leveranciers naar de klant worden verzonden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Evoria
E-mail: info.evoria@gmail.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Evoria en op alle overeenkomsten die via de webshop worden gesloten.
3.2 Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3.3 Bij aanvullende voorwaarden geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.
3.4 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
4.2 Productomschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Afbeeldingen zijn ter illustratie.
4.3 Kennelijke fouten of vergissingen binden Evoria niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door de consument wordt geplaatst en door Evoria wordt bevestigd.
5.2 De consument ontvangt een bevestiging per e-mail.
5.3 Evoria zorgt voor een veilige verwerking van persoonsgegevens en betalingen.
Artikel 6 – Levering & verzending
6.1 Producten worden doorgaans rechtstreeks verzonden vanuit internationale leveranciers.
6.2 De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen, met een maximum van 20 werkdagen.
6.3 Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de klant.
6.4 Vertragingen bij de douane of leverancier vallen buiten de verantwoordelijkheid van Evoria.
Artikel 7 – Herroepingsrecht & retour
7.1 De consument heeft het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
7.2 Tijdens deze termijn dient zorgvuldig te worden omgegaan met het product en de verpakking.
7.3 Retour dient binnen 14 dagen na melding van herroeping te worden teruggestuurd in originele staat.
7.4 Retouren worden alleen geaccepteerd na voorafgaande goedkeuring per e-mail.
7.5 Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
Artikel 8 – Uitzonderingen herroepingsrecht
Herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- Verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
Artikel 9 – Prijzen & betaling
9.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
9.2 Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan.
9.3 Bij uitblijven van betaling behoudt Evoria zich het recht voor de bestelling te annuleren.
Artikel 10 – Garantie & conformiteit
10.1 Evoria staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
10.2 Klachten over beschadigde of verkeerde producten dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Evoria is niet aansprakelijk voor:
- Vertragingen door externe partijen of leveranciers
- Schade door verkeerd gebruik van producten
- Invoerrechten of bijkomende kosten
Artikel 12 – Klachten
12.1 Klachten kunnen worden gemeld via info.evoria@gmail.com.
12.2 Evoria reageert binnen 14 dagen op klachten.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.